Управляющая компания может заниматься обслуживанием дома только при наличии лицензии. Договор с УК могут заключить сами собственники, либо муниципалитет (если доля муниципальных квартиры в МКД превышает 50%, либо собственники не определились со способом управления). В соответствии со ст. 161 ЖК РФ, управляющая компания будет отвечать:
УК не обязательно сама занимается обслуживанием и ремонтом. Для этого могут привлекаться подрядные организации, подаваться заявки на участие в государственных и муниципальных программах. Задачей УК является своевременное выявление проблем с конструкциями, коммуникациями и оборудованием дома, принятие мер по ремонту. Для содержания дома УК нанимает штат сотрудников (инженеров, слесарей, дворников и т.д.). Расходы на зарплаты обслуживающего персонала закладываются в платежи по договору с УК.
УК не отвечает за противоправные действия соседей по дому или посторонних лиц, за ненадлежащее качество коммунальных услуг, за возникновение аварийных ситуаций на сетях за пределами общедомовой территории. Точное разграничение ответственности и список полномочий будет указан в договоре между УК и собственниками дома.
Жильцы дома платят управляющей компании за содержание жилого помещения (ст. 154 ЖК РФ). Эта плата включает в себя:
Плата за коммунальные услуги перечисляется напрямую предприятиям ЖКХ. Однако управляющие компании могут заключать агентские договоры на получение таких платежей. По такому договору УК вправе заниматься взысканием задолженности по коммунальным услугам, получает комиссию за сбор и перевод платежей.
Тарифы на работы и услуги, оказываемые УК, утверждаются решениями собственников дома, фиксируются в договоре. По федеральному перечню работ и услуг тарифы утверждаются региональными властями. Если жильцы ходят получать больше услуг, чем гарантировано Постановлением № 290, они должны утвердить плату за них на общем собрании. Обоснование таких платежей делает управляющая компания.